Häufig gestellte Fragen

In Playamo geht es schnell und einfach. Klicken Sie einfach auf "Registrieren"-Schaltfläche Schaltfläche in der oberen Ecke, tragen Sie die erforderlichen Angaben ein. Danach bekommen Sie eine E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie sofort spielen.

Der schnellste Weg ist es, auf den „Kennwort vergessen“Link zu klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Kennwortes.
Falls Sie keine E-Mail erhalten sollten, können Sie sich über den Livechat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst wenden. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Heutzutage gibt es viele Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können. Zum Beispiel, Online-Börsen wie Circle und Cubits. Wenn Sie mehr über den Kauf von Bitcoins zu erfahren möchten, schauen Sie sich einfach unsere „Über Bitcoins“-Seite an.

Faires Spielen ist so wichtig für uns, wie vertrauenswürdige und langfristige Kundenbeziehungen. Deswegen sind viele Spiele, die wir bieten, nachweislich fair, was bedeutet, dass die Spielergebnisse nicht beeinflusst oder verfälscht werden können und dass die Spieler das selbständig prüfen können. Außerdem, können wir Ihnen zusichern, dass die Fairness der Spiele durch Anwendung eines zertifizierten Zufallszahlengenerators nebst Curacao-Glückspiellizenz garantiert wird.

In Playamo geht es schnell und einfach. Klicken Sie einfach auf "Registrieren" in der oberen Ecke, geben Sie sämtliche nötigen Angaben an. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Nach der Prüfung Ihres Kontos können Sie gleich mit dem Spielen beginnen.

Der schnellste Weg ist es, auf den Link „Kennwort vergessen“-Link. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Kennwortes. Falls Sie keine E-Mail erhalten sollten, können Sie sich über den Livechat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst wenden. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

In solchen Fällen wenden Sie sich einfach per Live Chat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Leider ist das aus Sicherheitsgrunden nicht möglich.

Dies ist leider nicht möglich. Ein Spieler kann nur ein Konto pro Nutzer / IP / Computer / Haushalt haben.

Melden Sie sich an, wechseln Sie unter „Mein Konto“ zu Ihrem persönlichen Profil. Anschließend klicken Sie auf die und wählen die gewünschte Währung aus dem Auswahlmenü.

Nachdem Sie die nötige Währung hinzugefügt haben, klicken Sie auf den Link "Wählen" neben der Währung, die Sie aktivieren möchten.

Sie können Ein- und Auszahlungen in folgenden Währungen tätigen: EUR, USD. Außerdem bieten wir auch Bitcoin als Zahlungsoption. Bitcoin ermöglicht sofortige, einfache und sichere Transaktionen.

Ob Sie es glauben Sie oder nicht - es geht rasend schnell! Sie können gleich nach der Einzahlung mit Spielen beginnen.

Das hängt davon ab, welche Währung und Einzahlungsmittel Sie gewählt haben. Einige Einzahlungen werden kostenlos getätigt, andere sind gebührenpflichtig. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Zahlungen-Seite.

Als Mindesteinzahlung gelten € 20 oder 0,001 BTC (1 mBTC). Als Mindestauszahlung gelten € 10. Für Bitcoin gibt es keine Begrenzung der Auszahlungssumme. Für mehr Info besuchen Sie bitte die Seite Zahlungen.

Unser Ziel ist, die besten Zahlungsdienstleistungen zu bieten, deswegen die meisten Zahlungen sofort getätigt werden, allerdings braucht man für einige Zahlungen mehr Zeit (bis 12 Stunden). Für mehr Info besuchen Sie bitte die Seite Zahlungen.

Das Erste, was Sie machen können, ist es, zu prüfen, ob die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Das können Sie auf BlockChain.info prüfen.
Oder können Sie sich über den Livechat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst wenden. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Zum Beispiel Online-Börsen wie Circle oder Cubits. Wenn Sie mehr über den Kauf von Bitcoins zu erfahren möchten, schauen Sie sich einfach unsere „Über Bitcoins“-Seite an.

Bonus ist zusätzliche Mittel, die auf Ihr Konto eingezahlt werden. Ein Bonusbetrag hängt von Bonusbedingungen und Mindesteinsatzanforderungen ab, die ein Spieler erfüllen soll, bevor er das Gewinn auszahlen kann.

Melden Sie sich einfach in "Mein Konto" an, klicken Sie auf 'Bonuses"-Schaltfläche. Sie zeigt alle Informationen über aktive Boni und ihre Mindesteinsatzanforderung. Wenn Sie zusätzliche Informationen brauchen, können Sie sich über den Livechat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst wenden.

Berechtigt für den Willkommensbonus sind solche Spieler, wer eine Einzahlung von mindesten 0,05 BTC (50 mBTC) oder € 20 gemacht hat. Bitte, vergessen Sie nicht das Feld "Bonus erhalten" auf der Seite der Einzahlung zu markieren. Der Bonus wird sofort nach Ihrer erfolgreichen Einzahlung auf Ihr Konto automatisch eingezahlt.

Verschiedene Spiele tragen zu unterschiedlichen Anteilen zur Erreichung der Mindesteinsatzanforderung bei. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer AGB-Seite.

Besuchen Sie bitte unsere "AGB"-Seite, um mehr Informationen zu bekommen.

Faires Spielen ist wichtig für uns, wiel wir an vertraunswürdigen und langfristigen Beziehungen mit unseren Spielern interessiert sind. Deswegen sind vile unsere Spiele nachweislich fair, was heißt: Die Spielergebnisse sind unverfälscht und die Spieler können sich selbst daran vergewissern. Außerdem können wir zusichern, dass alle Spiele im Curacao lizensiert sind und mit einem zertifizierten Zufallszahlengenerator arbeiten.

Natürlich! Playamo bietet seinen Spielern eine Möglichkeit mit so genannten "Punkten" zu spielen. Diese Option ermöglicht es Ihnen ohne Geld zu spielen und bietet Ihnen eine Chance ein erfahrener Spieler zu werden, bevor Sie echtes Geld aufs Spiel setzen.

Wenn ein technisches Problem während des Spiels erschien, können einige ihre Spielrunden unbeendet bleiben. Obwohl gewöhnlich ist es, dass die Ergebniss der Runde auf dem Server gespeichert wird und Ihre Gewinne auf Ihr Konto eingezahlt werden.

Wenn Sie bei Playamo spielen möchten, brauchen Sie auf Ihrem Computer Java oder die letzte Version von Flash zu installieren. Sie können gebührenfrei Java hier herunterladen: http://java.com/; und Flash hier: http://get.adobe.com/flashplayer/.

Wenn alles genau so bleibt, wie es war, mag es sein, dass Sie die Internetverbindung verloren haben. Außerdem können wir noch Folgendes empfehlen: Sie können Cache/Cookies/Verlauf leeren, Ihr Browser und/oder PC neu starten und alles von vorne an versuchen. Wenn nicht hilft, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.

Ein Screenshot ist eine aktuelle Darstellung Ihres Bildschirms. Er ist als eine Datei gespeichert und kann leicht hochgeladen oder an die E-Mail angehängt werden.
Um ein Screenshot in Windows zu machen, befolgen Sie einige einfache Schritte:
1) Klicken Sie die Fenster, die Sie aufnehmen möchten. Halten Sie die Taste "Alt" fest und betätigen Sie die Taste "Druck", dann wird das aktuelle Fenster ausgedruckt. Die Taste "Druck" befindet sich in der rechten oberen Ecke der Tastatur. (Je nach dem Typ Ihrer Tastatur, kann der Name der Taste ein bisschen unterscheiden.)
2) Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf "Start", zeigen Sie auf Programme und auf Zubehör, und klicken Sie dann auf "Paint".
3) Im Paint-Menu klicken Sie auf "Bearbeiten", dann auf "Einfügen".
4) Wenn das Bild erscheint im Paint-Fenster, klicken Sie auf "Datei" und dann auf "Speichern unter".
5) In dem Dialogfeldern "Speichern unter" füllen Sie den Namen der Datei in dem Feld "Dateiname" aus und klicken Sie auf "Speichern".
6) Senden Sie die Datei im Anhang einer E-Mail an support@Playamo.com einschließlich alle zusätzliche Informationen über den Fehler.
Alternativ können Sie einen Link zu dem hochgeladenem Bild während Ihrer Gesprechs im Livechat mit Kundendienst senden:
1) Öffnen Sie Ihr Browser und surfen Sie nach der Webseite http://postimage.org/
2) Gehen Sie zu der Webseite http://postimage.org/ über
3) Wählen Sie eine Option - Wählen Sie die Dateien zum Hochladen:
4) Finden Sie die Datei, die Sie früher gespeichert haben und laden Sie sie hoch
5) Bitte, wählen Sie die Größe - 1600-1200
6) Kopieren und senden Sie uns den Link, den Sie in der Tabelle sehen

Wir sind sehr dankbar für Ihre Geduld und Kooperation, weil das uns wirklich hilft, das Problem schnell und effizient zu lösen.

Im Falle einiger technichen Probleme, die während des Spielens erscheinen, bleiben einige Spielrunden unbeendet. Um Sei zu beenden, gehen Sie auf die Seite "Mein Konto",rollen Sie zurück zu "Unbeendete Spiele" und klicken Sie auf den Link "Storniren".

Natürlich! Unsere seite läuft mit 128-bit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) und nutzt den innovativsten PGP-Protokoll, um die sichere Übertragung sensibler Daten durch das Internet zu gewährleisten. Sie können sicher gehen, dass Ihre Kreditkartennummer und Personalangaben unter zuverlässigem Schutz von Weltklasse-Fachleuten sind.

Nein, wir fordern das nicht. Aber beim Verdacht oder Versuch der betrügerischen Aktivitäten werden wir nach zusätzlichen Unterlagen fragen, um Ihr Konto zu verifizieren.

Laden Sie bitte die notwendigen Unterlagen in Ihre Profil hoch. Bitte, beachten Sie, dass die Maximalgröße 2MB ist. Die folgende Dateiformaten sind akzeptiert: bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png und tif. Einmal eingeloggt, gehen sie zu "Unterlagen", um das zu machen.

Das kann gewöhlich sofort, nachdem Sie sie hochgeladen haben, gemacht werden. Aber in manchen Fällen dauert es bis 24 Stunden. Auf jeden Fall können Sie unseren freundlichen Kundendienst für mehr Informationen im Livechat oder per E-Mail kontaktieren.

Ja. Wenn Ihre Unterlagen den Gesetzen von Curasao nicht entsprechen, werden wir Sie bitten alternative Unterlagen oder Kopien hochzuladen.

Sie können den Status Ihrer Unterlagen af derselben Seite sehen, wo Sie sie hochgeladen haben. In Ihrem Konto gehen Sie zu "Unterlagen" und finden sie dort.

Ja, das können Sie. Wir bieten eine Möglichkeit, das Konto nach einer bestimmten Zeit neu zu eröffnen. Um dies zu tun, wenden Sie sich einfach per Live Chat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Ja, Sie können Ihr Profil für immer schließen. Bitte, beachten Sie, dass es nicht möglich wird, das Profil neu zu eröffnen.
Um dies zu machen, wenden Sie sich einfach per Live Chat oder per E-Mail an support@Playamo.com an unseren freundlichen Kundendienst. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.